Wichtige Siegel beim Onlineshopping

Besonders auch beim Onlineshopping legen immer mehr Verbraucher Wert auf entsprechende Siegel. Diese geben Sicherheit, denn im Internet gibt es eine Vielzahl an Anbietern, die ohne ausreichende Verlässlichkeit ihre Produkte anbieten. Aus diesem Grund ist es mittlerweile so, dass ein Shop gleich unseriös wirkt, wenn er kein solches Siegel vorweisen kann. Was man alles über die Gütesiegel wissen sollte, wird in diesem Artikel verraten.

Wofür die Siegel stehen

Die meisten zertifizierte Shops erheben nur Daten, die ausdrücklich durch Zustimmung des Käufers oder gesetzlich erlaubt wurden. Die Namen und die Anschrift eines Händlers müssen transparent dargestellt und einfach aufzufinden sein. Ebenso klar und transparent müssen die jeweiligen Beschreibungen der Produkte auf der Seite sein. Zudem sind Bewertungen des Händlers und der Kundenservice wichtige Kriterien wie auch eine transparente Zahlungsabwicklung.

Jene Onlineshops, die ein solches Siegel tragen dürfen, müssen sich einmal im Jahr einer intensiven Prüfung unterziehen, damit sich ihre Gültigkeit verlängert. Zudem werden die Onlineshops immer wieder kontrolliert.
Zu den bekanntesten Gütesiegel-Anbietern in Deutschland gehören:

• Trusted Shops
• das EHI-Label
• TÜV Safer Shopping
• Geprüfter Webshop und
• Das DIQP-Gütesiegel
• Internet Privacy Standards (IPS)

Die Siegel im Überblick

Das Trusted Shops Gütesiegel:

Dieses Gütesiegel gehört zu den bekanntesten in Deutschland, aber auch weltweit. Man findet es entweder in einer Box, welche sich am Rande des Onlineshops, ganz oben oder ganz unten auf der Internetseite befindet. Sollte Trustes Shops bei einer durchgeführten Kontrolle Mängel beliebiger Art feststellen, hat der Händler maximal zehn Tage Zeit, diese zu beseitigen. Sollte sich ein Händler nicht daran halten, wird ihm kurzerhand das Gütesiegel entzogen. In Deutschland tragen in etwa 25.000 Onlineshops dieses Gütesiegel.

Das EHI-Label:

Onlinekäufer stoßen auch immer häufiger auf das EHI-Label. Beim EHI handelt es sich um einen geprüften Onlineshop. Neben der Datensicherheit untersucht das wissenschaftliche Institut auch andere Rechtstexte, wie vertragliche Pflichtinformationen, die Produktdarstellung und den Einsatz von Tracking-Tools. Knapp die Hälfte der umsatzstärksten Shops in Deutschland können dieses Gütesiegel vorweisen.

TÜV Safer Shopping:

Hierbei handelt es sich um ein vom TÜV vergebenes Gütesiegel. Onlinehändler, welches dieses Siegel führen dürfen, können die geläufigen Standards, vorwiegend im Bereich der Bestellungen und der Zahlungen einhalten und besonders auch die Datensicherheit und den Datenschutz gewährleisten.

Geprüfter Webshop:

Eher für kleine bis mittelgroße Onlineshops wurde dieses Siegel entwickelt. Der Anbieter dieser Siegel möchte Rechtstexte, Rechtsberatung, Kundenbewertungstools und Inkassodienstleistungen auch für kleine Onlineshops einfacher bezahlbar machen.

Internet Privacy Standards (IPS):

Gemeinsam mit dem Bundesbeauftragten für Datenschutz, Peter Schaar, wurde zwischen 2003 und 2013 dieses Gütesiegel entwickelt und konzipiert. Nicht nur die Kundendaten werden hierbei überprüft, sondern auch der gesamte Bestellprozess. Anders als die anderen genannten Siegel hat dieses eine Gültigkeit von zwei Jahren.

Woran man Betrüger erkennt

Wer sich bei einem Siegel fragt, ob, es nun echt oder gefälscht ist, kann nachsehen, ob auf der entsprechenden Internetseite des Gütesiegelanbieters der Webshop verlinkt ist. Hier wird im Regelfall detailliert beschrieben, warum ein Onlinehändler zum Werben mit dem Siegel berechtigt ist. Als Alternative steht der Gang zum Gütesiegelanbieter an, dort kann man nachhaken, ob der Shop tatsächlich dort registriert ist.

Zum Hintergrund der Siegel

Für mehr Verbraucherschutz setzt sich besonders die Initiative D21 des Netzwerks für die digitale Gesellschaft ein. Diese hat bestimmte Kriterien für Onlinehändler entwickelt, damit das Onlineshopping für den Verbraucher sicherer gemacht werden kann. Sobald man eines dieser oben genannten Gütesiegel auf der Website eines Shops findet, kann man dort auch sicher einkaufen.