Refurbished Hardware: Was ist der Unterschied zwischen neu, gebraucht und refurbished

Neue Smartphones kosten mitunter weit über 1.000 € – gebrauchte gibt es schon ab 50 €. Sind neue Geräte wirklich 20-Mal besser? Und eröffnen sich Ihnen Spar-Potenziale im vierstelligen Bereich? Daneben gibt es noch „refurbished“ Hardware – doch was sind die Unterschiede? Wir klären auf!

Neue Hardware vs. gebrauchte Hardware

Wenn das neue iPhone herauskommt, ist Aufregung angesagt: Apple zelebriert seine neuesten Modelle wie einen Staatsakt. Etwas weniger glamourös, aber nichtsdestoweniger aufregend, ist wohl jeder Kauf eines neuen Smartphones für den Endverbraucher. Stöbern Sie im IT-Fachhandel des Einkaufszentrums oder im Online-Shop, erhalten Sie in der Regel Neuware. Das bedeutet, Ihr Produkt kommt frisch aus der Fabrik und wurde noch nie benutzt. Es ist hochwertig und hygienisch verpackt (meist in viel Plastik) und verströmt den typischen Duft neu erstandener Elektroartikel. Das Display glänzt und ist mit Schutzfolie versiegelt. Garantiekärtchen und eng gebundenes Ladekabel zieren den Inhalt. Der Hersteller steht mit seiner Marke für höchste Qualität ein. Der Gesetzgeber schreibt bei Neuware eine Gewährleistung von zwei Jahren vor; der Hersteller/Händler kann freiwillig eine weitere Garantie geben. Die Gewährleistung besagt, dass das Gerät einwandfrei funktioniert.

Gebrauchte Hardware kommt nicht frisch aus der Fabrik, sondern vom vorigen Nutzer: Im besten Fall sind die Geräte wenigstens für den Transport sicher verpackt und funktionieren auch, wenn Sie sie einschalten. Im Gegensatz zu unberührter Neuware aus der Fabrik einer milliardenschweren Aktiengesellschaft haben Sie beim Kauf gebrauchter Hardware von privat keinerlei Garantie oder allgemeines Qualitätsversprechen. Dafür winken satte Preisnachlässe. Wer sein gebrauchtes Smartphone oder seinen gebrauchten Computer verkaufen möchte, hat freie Preisgestaltung. Der private Online-Markt bietet gebrauchte Ware zu Festpreisen oder im Auktions-Verfahren an. Natürlich muss das Produkt das leisten, was in der Beschreibung versprochen wird. Aber gerade bei technischen Geräten sind Defekte oder Fehler bzw. Verschleißspuren nicht immer auf Anhieb erkennbar. Vergleichen Sie es mit dem Unterschied zwischen Neu- und Gebrauchtwagen. Kaufen Sie von privat, sind Bewertungen und Vertrauen sehr wichtig, jedenfalls wenn das Produkt dennoch viel Geld kostet. Privatkäufe beinhalten keine Gewährleistung. Professionelle Händler, die gebrauchte Waren anbieten, müssen ein Jahr Gewährleistung geben.

Refurbished Hardware: Gebrauchtes fast wie neu

Refurbished bzw. generalüberholte Hardware sind gebrauchte Geräte, die professionell aufbereitet werden, bis sie fast den Neuzustand erreichen. Dadurch bleiben sie deutlich günstiger als Neuware, bieten Gewährleistung und die Qualität, die Sie von der Marke erwarten. Letzteres erreichen die Refurbisher durch Originalersatzteile und Originalsoftware. Während eine Privatperson gebrauchte Smartphones lediglich putzen und gebrauchte Computer absaugen sowie einen defekten Akku austauschen kann, besteht die professionelle Generalüberholung aus tiefergehenden Prozessen:

• Hygienische Reinigung von innen und außen: Durch hochwertige professionelle Reinigungsmittel werden das Innenleben und die Außenflächen intensiv und gründlich gereinigt und desinfiziert. Das Produkt ist so sauber wie Neuware.
• Ausgiebiges Testen durch IT-Profis: alle Funktionen werden auf Herz und Nieren geprüft. Gibt es Defekte, werden neue Originalersatzteile eingebaut.
• Professionelle Datenlöschung: Sie haben sicher schon gehört, dass das einfache Löschen von Daten im Papierkorb auf dem Desktop nicht reicht. Refurbished Hardware ist garantiert frei von früheren Fremddateien. Viren oder pikante Dateien werden Sie nicht erhalten.
• Originalsoftware: Ob Betriebssystem, Antiviren-Programm oder Backup-Software – Sie können sicher sein, dass es weder Raubkopien noch veraltete Treiber gibt. Der Refurbisher nutzt ausschließlich originale, lizenzierte Software und neueste Treiber.
• Freiwillige Garantie: Neben der gesetzlichen Gewährleistung geben Ihnen manche Händler auf refurbished Hardware eine Garantie von bis zu drei Jahren.

Gute Gründe für refurbished Hardware

Mit refurbished Geräten entscheiden Sie sich für mehr als die Mitte zwischen Neu- und Gebrauchtware. Diese drei Gründe sprechen besonders für refurbished Computer, Laptops, Smartphones & Co:

Nachhaltigkeit

Die Produktion neuer PCs oder Handys kostet viel Geld, Rohstoffe und Energie. Das wäre ein geringes Problem, wenn alle Rohstoffe vollständig recycelt und regenerative Energien genutzt werden würden. In Wahrheit ist die Wiederverwendungsquote entsorgter Hardware erschreckend gering, der CO₂-Ausstoß und der Wasserverbrauch dagegen sind sehr hoch. Unter den Rohstoffen befinden sich sehr wertvolle Elemente wie Gold, Silber, Platin, Kupfer und Seltene Erden (der Name verrät bereits, dass sie kostbar sind). Leider können viel weniger Ressourcen recycelt werden, als Sie denken. Und auch die Energiekosten sind für Produktionskette und Umwelt eine erhebliche Belastung. Einige Refurbisher wie GreenPanda haben sich besonders der Nachhaltigkeit verschrieben und nutzen emissionsfreie Server und CO₂-neutrale Versandoptionen.

Geld sparen

Wir haben uns in der Einleitung schon gefragt, ob das neueste iPhone wirklich 20-Mal besser, leistungsstärker und ästhetisch sensationeller ist als ein gebrauchtes Smartphone ab 50 €. Doppelt so gut – bestimmt. Zehnmal so gut? Vielleicht. Aber auch Handys mittlerer Preisklasse erhalten Sie refurbished mit satten Rabatten. Dabei gehen Sie bei generalüberholten Geräten aufgrund der Gewährleistung und oftmals gegebenen zusätzlichen Händlergarantie kein Risiko ein. Der Markt für Hardware ist heute so diversifiziert, dass Sie in jeder Preisklasse fündig werden. Das gegenüber fabrikneuer Ware gesparte Geld können Sie anderweitig besser nutzen, insbesondere in Zeiten von Energiekrisen und galoppierender Inflation.

Höhere Qualität

Refurbished Hardware kann mehr als ein aufbereitetes gebrauchtes Gerät zum Schnäppchenpreis sein: Sie haben mitunter die Option auf exklusive Hardware höherer Qualität! Dazu schauen wir uns an, woher die Händler ihre gebrauchte Hardware beziehen: Einige Refurbisher nutzen ausschließlich aussortierte Business-Hardware. Das sind Geräte, die von den großen Marken exklusiv für den professionellen Gebrauch in Unternehmen konzipiert wurden und üblicherweise nicht auf dem Markt für private Konsumenten verfügbar sind. Firmen wechseln des Öfteren die Hardware, um auf dem neuesten Stand zu sein. Die gebrauchten Notebooks bzw. PCs werden dann generalüberholt. Schon aufgrund der Notwendigkeit, Firmeninternes unwiderruflich zu löschen, können Sie sich auf die intensive Aufbereitung verlassen. Business-Hardware ist langlebiger, robuster und leistungsstärker als die Ware für den Massenmarkt.

Wie wird refurbished Hardware klassifiziert?

Generalüberholte Geräte sind fast wie neu – aber eben nicht komplett. Daher werden die Produkte in verschiedenen Qualitätsstufen eingeordnet. Wir geben Ihnen einen Überblick über gängige Kategorien:

• 1. Wahl: In dieser Klasse sind Sie der Neuware am nächsten. Aus 50 cm Entfernung gibt es keine oder kaum wahrnehmbare Gebrauchsspuren. Das Display ist sehr gut, die Tastatur umfangreich aufbereitet oder komplett neu. Das Gerät funktioniert einwandfrei und ist voll funktionstüchtig. Der Akku hat noch mindestens 75 % Kapazität. Haptische Besonderheiten auf der Oberfläche werden durch spezifische Verfahren wiederhergestellt. Das komplette Produkt ist hygienisch gereinigt.
• 2. Wahl: Die 2. Wahl weist normale Gebrauchsspuren auf – immerhin haben Sie bewusst kein fabrikneues Gerät gewählt. Kleinere Kratzer und leichte Spuren können bei näherer Betrachtung auffallen. Der volle Funktionsumfang ist garantiert, das Gerät ist hygienisch gereinigt. Der Akku hat noch mindestens 50 % Kapazität. Die kleinen Abstriche bei den Schönheitsfehlern werden mit einem spürbaren Preisnachlass aufgewogen.
• 3. Wahl: Hier warten die richtigen Schnäppchen auf Sie. Sie wollen keinen Schönheitspreis gewinnen, sondern eine funktionsfähige Hardware? Bei der 3. Wahl gibt es sichtbare Gebrauchsspuren, aber die Geräte funktionieren in vollem Umfang. Sie sind nicht für einen intensiven Hochleistungs-Marathon geeignet, aber das haben Sie bei diesem Segment auch nicht vor.

Fazit: Neu, gebraucht oder refurbished?

Ein Preisvergleich für Hardware ist für Laien schwierig: Nicht immer ist ein teurerer Computer oder das neueste Smartphone (wovon es sehr oft welche gibt) besser oder perfekt für den gedachten Gebrauch (Arbeit, Gaming, Multimedia) geeignet. Sie müssen auch nicht die Entscheidung zwischen teurer Neuware und einem gebrauchten Gerät von privat treffen: Denn mit refurbished Hardware haben Sie die Option auf günstigere, nachhaltigere und leistungsstärkere Produkte. Refurbishing ist demnach mehr als eine Alternative: Es ist die Lösung für Fragen der Ressourcen- und Energieeffizienz mit einem außerordentlichen Preis-Leistungs-Verhältnis. Verzichten Sie nicht auf Digitalisierung, sondern bringen Sie sie in die Zukunft.