Erfahrungen mit Preis24

Als Marktführer bietet Preis24 zahlreiche attraktive Angebote in unterschiedlichen Kombinationen, die keine Wünsche offen lassen. Wir haben uns genauer angesehen, ob Sie bei Preis24 wirklich einen Vorteil herausholen können und wie zufrieden die Kunden sind.

Erfahrungen von Kunden

Kundenbewertungen sind der beste Weg, um die Seriosität eines Anbieters einzuschätzen. Auch im Falle von Preis24 geben die Kundenmeinungen einen ersten fundierten Überblick über die Lage – sie versprechen:

• Preis24 ist Marktführer
• Preis24 hat die besten Angebote am Markt
• Preis24 bietet viel Service per Telefon und Facebook

Service am Telefon

Natürlich ist bei einer Kundenhotline immer wieder mit längeren Wartezeiten zu rechnen. Auch Preis24 ist davor nicht geschützt.

Um sich vor etwaigen langen Wartezeiten zu schützen, ist es sinnvoll möglichst außerhalb der primären Anrufzeiten die Kundenhotline zu nutzen. Vermeiden Sie also vor allem die Mittagsstunden sowie alles nach 17 Uhr, da gerade hier viele Berufstätige noch spät anrufen, um Probleme und Fragen zu klären. Alternativ können Sie auch auf das Kontaktformular zurückgreifen, wenn Ihr Anliegen nicht zu eilig ist.

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Preis24 die Fragen seiner Kunden auch sehr schnell über Facebook beantwortet. Tagsüber wurden weniger komplexe Fragen innerhalb einer halben Stunde beantwortet. Facebook ist vor allem dann zu empfehlen, wenn Sie Fragen zu einem Angebot haben und die Antwort mit der Öffentlichkeit teilen möchten.

Die besten Angebote

Die Angebote von Preis24 sind ohne Zweifel sehr günstig und entsprechend exakt kalkuliert. Fehler bei der Angebotsabrechnung wären daher mitunter zu erwarten, treffen aber nicht zu. Bei unseren Recherchen sind wir auf keine Fälle gestoßen, in denen es konkret um völlig falsche Abrechnungen geht. Kurzum müssen Sie sich bei den Angeboten also keine Gedanken machen. Die in der Werbung präsentierten Angebote sind also echt und ohne versteckte Nebenkosten, die nicht klar kommuniziert wurden.

Rufnummernmitnahme in der Regel möglich

Eine Rufnummer ist elementarer Bestandteil des Mobiltelefons. Natürlich möchte man nicht mit jedem Anbieterwechsel eine neue Nummer erhalten. Die Rufnummernmitnahme zum neuen Anbieter ist daher die Lösung dafür. Bei Preis24 geschieht diese Abwicklung als Zwischenstelle, sodass bei etwaigen Problemen nicht Preis24 darauf Einfluss hat, sondern lediglich die Mobilfunkanbieter. Von größeren Problemen konnten wir nichts feststellen. Grundsätzlich ist jedoch immer – egal welcher Anbieter – mit Problemen zwischen altem und neuem Provider zu rechnen. In der Regel ist eine Rufnummernmitnahme daher probemlos möglich.

Erfahrungen unserer Redaktion

Läuft bei Preis24 alles korrekt ab? Wir haben es getestet und uns dazu ein aktuelles Angebot mit einem günstigen Tarif und Smartphone für 0 Euro geordert. Die Bestellabwicklung verlief schnell und sauber. Bereits nach kürzester Zeit konnten wir unser Smartphone in Händen halten. Die Lieferzeit war dabei angenehm kurz, ebenso die Prüfung durch den Provider. Eine Rufnummernmitnahme haben wir nicht getestet. Dafür haben wir nach der Bestellung den Kundensupport bemüht, welcher erstaunlich kompetent war und auch mit der üblichen Wartezeit an der Hotline zu erreichen war. Eine hilfreiche Antwort auf unsere Frage haben wir außerdem zügig per Facebook erhalten.

Konditionen

Preis24 bietet das iPhone 5S zum Schnäppchenpreis von 0 Euro. Der dazugehörige Vertrag kostet Sie monatlich rund 35 Euro. Im Umfeld der direkten Konkurrenz konnten wir kein Angebot finden, das diesen Preis unterboten hätte. Dementsprechend ist Preis24 ein echtes Schnäppchen. Versteckten Kosten oder Preissteigerungen müssen nicht gefürchtet werden.

Gibt es Sonderangebote?

Die Besonderheit von Preis24 sind die regelmäßigen Sonderangebote und Deals, die den Kunden offeriert werden. Mitunter kann es sich lohnen, nicht sofort ein beliebiges Smartphone mit Vertrag zu kaufen. So läuft etwa zum Zeitpunkt dieses Artikels eine Aktion, bei der ein kostenloses Premium-Smartphone mit Vertrag für rund 35 Euro im Monat erworben werden kann. Der besondere Bonus: Es gibt 120 Euro obendrauf. Die ersten drei Monate sind also praktisch umsonst. Halten Sie Ausschau nach derartigen Angeboten und werfen Sie immer wieder einen Blick auf die Startseite.

Welche Netze sind verfügbar?

Bei der Netzversorgung kommt es auf den von Ihnen ausgewählten Provider an. Da Tarife von D1 über D2 und weiteren zur Verfügung stehen, können Sie sich theoretisch in jedem beliebigen Netz befinden. Achten Sie also bei der Bestellung vorab darauf, welcher Provider zum Angebot gehört. Nur so holen Sie das Optimum heraus.

Lieferzeit

Die Lieferzeiten der Smartphones liegen im üblichen Rahmen. Wir waren wie beschrieben sogar positiv überrascht, da unser Gerät binnen weniger Tage eingetroffen ist. Wir hatten mit einer deutlich höheren Lieferzeit gerechnet. Bei besonders begehrten Smartphones kann die Lieferzeit natürlich etwas länger dauern. Preis24 informiert Sie per E-Mail und Online regelmäßig über den Status Ihrer Bestellung. Werfen Sie also zunächst einen Blick auf diese Informationen, bevor Sie den Kundenservice bemühen.

Kundenservice und Hotline

Der Kundenservice per Facebook als auch die Hotline konnten uns anstandslos überzeugen. Natürlich müssen Sie mit den üblichen Wartezeiten klarkommen. Doch diese treffen Sie bei jedem Anbieter an, egal wo Sie am Ende kaufen.

Wie lange gibt es Garantie?

Auf die Produkte gibt es neben der gesetzlichen Gewährleistung die übliche Garantie auf Elektrogeräte. Sie haben letztendlich die freie Wahl, ob Sie die Garantie über den Hersteller oder die Gewährleistung über Preis24 in Anspruch nehmen wollen.

Bietet Preis24 eine Reparatur von Smartphones?

Preis24 bietet Ihnen die Option direkt mit den Herstellern in Kontakt zu treten. Alternativ können Sie die Reparatur über die Gewährleistung in Anspruch nehmen.