Congstar Passwort vergessen

Congstar ist gut und günstig. Schwierigkeiten macht nur manchmal das Online-System, welches dahinter steckt, denn ohne Benutzernamen oder Kundennummer und Passwort ist man hier aufgeschmissen. Unsere Redaktion zeigt mit dieser Anleitung, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Anleitung

Schritt 1

Besuchen Sie die Seite Passwort vergessen von Congstar.

Schritt 2

Geben Sie in das dafür vorgesehene Feld Ihre Congstar Kundennummer ein und klicken Sie auf den Button „Weiter“. Diese finden Sie auf Rechnungen und in Ihrem Congstar-Vertrag.

Schritt 3

Anschließend öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie verschiedene Daten von sich zur Verifizierung angeben müssen. Nachdem Sie die Buchstaben und Zahlen aus dem Bild eingegeben haben, klicken Sie bitte auf „Passwort zurücksetzen“.

Schritt 4

Ihre Zugangsdaten werden nun an Ihre bei Congstar hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Unter Anderem erhalten Sie ein temporäres Passwort, welches Sie nach dem Einloggen gleich ändern sollten, denn es ist nur bis zu zwölf Stunden gültig.

Schritt 5

Nach dem Einloggen auf Congstar werden Sie zur Eingabe eines neuen Passworts aufgefordert. Wenn Sie den Anweisungen folgen, ist der Vorgang erfolgreich abgeschlossen.

Häufig gestellte Fragen

Ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen E-Mail-Account

Setzen Sie sich bitte umgehend mit dem Congstar Support in Verbindung, um eine Lösung zu finden.

Ich finde meine Kundennummer nirgendwo

In diesem Fall kann Ihnen nur der Support von Congstar weiterhelfen. Bitte schildern Sie Ihr Problem so genau wie möglich, um eine schnelle Antwort zu erhalten.