Alternate Passwort vergessen

Sie haben sich eine Zeit lang nicht mehr bei Alternate angemeldet und haben Ihr Passwort vergessen? In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie eine neues Passwort per E-Mail anfordern können.

Anleitung

Schritt 1

Rufen Sie die Login-Seite von Alternate auf.

Schritt 2

Klicken Sie unter „Passwort“ auf „Passwort vergessen?“. Es öffnet sich eine neue Seite, auf der Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben können. Bestätigen Sie nach Eingabe der E-Mail-Adresse per Mausklick auf die graue Taste mit der Aufschrift „Absenden“. Sofern ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse vorliegt, erhalten Sie nun eine E-Mail mit Anweisungen zum Erstellen eines neuen Passwortes.

Häufig gestellte Fragen

Ich erhalte keine E-Mail von Alternate.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls die E-Mail sich auch hier nicht finden lässt, überprüfen Sie Ihre Einstellungen, wie mit Spam verfahren werden soll. Falls Sie Ihren Spam-Ordner automatisch leeren lassen, ändern Sie diese Einstellung bitte und befolgen Sie diese Anleitung erneut.